ヤフオクでクレームが発生する原因は運送会社。ヤフープレミアム会員10年以上のベテランが言う

公開日: : ヤフオク

ヤフープレミアム会員は特典が少なすぎる。
月500円、年間6000円払っているのに本当にもったいない。
利点はヤフオクの補償だけ。

なぜかヤフープレミアム会員に14年以上契約するベテランです。
本当にお金がもったいないけどたまにヤフオクをするから。
(ちなみにプレミアム会員になると1日1回クレーンゲームできます)
今までに遭遇した主なクレームは3回。

個人売買はクレームが絶対に有る。今まで対応が面倒だったクレームは2件。

1.同僚にID貸したら商品が届かない、原因は運送会社

前々職の同僚が売りたいものがあるからヤフオクIDを貸したらお金払ったのに送付されず詐欺だと脅迫する女性から自宅にまで数回電話があり、実家の母が恐怖した。
サッカープレミアグッズだったので、サッカーファン怖いのわかるわ、フーリガンだわ。
結局は「運送屋が配達遅延していた」だけだった。
運悪く同僚にメールすればいいのに、電話突撃してきた。
(当時はヤフーのIDは誰でも自由にログインでき、落札者とメールで会話するものだったので直接電話があるのは稀)

2.商品が届かない、原因は運送会社

楽天オークションで売った落札額4000円ぐらいのCPUが届かないと。
数週間後、運送会社が自宅の庭に投げたようで「庭に転がっていたのを見つけた」と返事があった。
相手も振り込む気がなかったようなのか、話が進展しなかったのでこちらもご迷惑かけたので無料にした。

ヤフープレミアム会員で良かった例

3.商品が届かない、原因は運送会社

ヤフオクでDVDを売ったら届かない、詐欺だと言われた。
こちらは送付状を持っている。
ヤフーの相談窓口にメールして下さいで終わった。
一応こちらでも経路をたどっているとちゃんと自宅に届いている。
結局は、落札者が運送会社の不在連絡票に連絡していないだけだった。

ヤフオクでクレームが発生する原因は100%運送会社

常識人が個人売買でトラブルが起こる原因は100%運送会社。
(当たり前だが商品を送るのは確実だし、商品の状態もちゃんと記載している)
こういうことが起こるなら本当は運送会社に月500円保険料を払ってあげたいぐらいなのに、なぜかヤフーが保証するからヤフーに月額500円払う。

運送会社の時代遅れ甚だしい。
おかしいと思うわ。

ヤフープレミアム会員はいわば個人売買保険ですね。

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