救急で一晩乗り切る医者の判断基準や判断材料が参考になる

公開日: : 病院・病気で得する情報

今日はお勧めサイトの紹介です。
医療事務として働く上で医者がどういった判断基準、判断材料で医師が一晩乗り切っているのかがわかるサイトがあります。

私は医療事務に27歳ぐらいで業界転職し、0からのスタートでカルテ運びをしていました。
当直に入るようになり、医療事務経験3年ぐらいが経過した時、受付に胸が痛いという患者が来ました。
私は救急外来の受付のカウンターの内側にいて受付をするところでしたが、すごく胸が痛くて財布から診察券を取り出せないんです。
まさにドクターGの主訴:胸が痛いです。

私は患者の名前がわからず手こずっていると、男性看護師がやってきて、急患だと察知しストレッチャーで受付せずにQQ外来へ運んでいきました。
一瞬の出来事。それが正解だったんです。
極論、受付は後でいいことを知りました。
たしか、病名は狭心症発作中で当日心臓カテーテルしました。
(心臓を動かす筋肉、心筋に栄養を与える血管が狭窄する病気です。激しい胸痛が特徴。糖尿病など痛覚が伝わらない人は気づかない人もいる)

医師や看護師がするような現場の勉強をしよう

医療事務の仕事は一般的に請求書作成です。(レセプト業務のこと)
病名をつけたり、禁忌病名を指摘したり、疑い病名をつけたりします。
医療事務にも少なからず知識があれば事務の意見が通りやすいです。(通るように準備できる)
医師の言われるがまますると、返戻や減点だらけになります。

医師や看護師の知識は現場の対応に使える

いちいち医師に聞いていられないこと、聞かなければいけないこと。
ピックアップする能力をつけられる。
いい勉強材料になります。

そのサイトはこちら→レジデント初期研修用資料

なぜ医療事務が?って思うかもしれないけど、知っている知っていないでは差がでてくる。

なぜレジテント初期研修資料が役立つのかというと…

患者説明、一方的なムンテラ(上から一方的な説明)ではなくインフォームドコンセント…
※医療事務は絶対に患者の病名や症状の説明をしてはいけません。
ミスは防げない。どういうときにミスが起こるのか。
患者家族のうちだれが権力を持っているのか等…
医者がどう患者と向き合っているのか。どう責任から逃げているのか。
医者が何を考えているのかの判断基準が明確に書かれています。
このノウハウを得られるのは非常に大きなものです。
もちろんこのノウハウは医療事務の日々の患者対応に利用できます。

緊急時の対応にも役に立つ

医療事務だって病院内で少なからず権利がある。
事務が受付して、看護師を通じて医者に診てもらうまでには時間がかかる。
それを時間を短縮したり直通にすることも医療事務には可能。
もしその判断が間違っていたとしても、罪にはならないのが国家資格無資格の事務の利点。
緊急か、緊急ではないの判断ができるできないでは大きく違う。

医療事務なら誰しも電話で、救急車を呼んだ方がいいか?呼ばなくていいか?って聞かれたことがあるはず。
救急車を呼ぶなら、ホットラインは100%当院で受け、直通で医者に診てもらえるようお膳立てが必要。
そうでなければ待てるのか?
他の病院を案内できますか?

だけれど極論、医療事務にはそこまでの知識は求められてはいない

医療事務なんて結局はハローワークとかでいつでも雇えるような誰でもできる仕事。
役職者は現場で働く平社員の医療事務のことなんてただの自分が役職でいられるための駒としか思っていない。
だけれども思うのは、医者の仕事は本当に興味深い。
こんな興味深い仕事を30代になって見つけてしまうとは。
もう遅い。

息子には医学の道を進んでほしいなぁ。

ほかにも実際の救急外来を役者が演じるNHKのドクターGもおすすめです

救急で運ばれる患者を医師の監修のもと役者が演じるNHKのドクターGもテレビ番組でおすすめです。胸痛、背部痛、腹痛ってどんな状態?役者が迫真の演技で視聴者に教えてくれます。
NHKドクターGの答え

医学が理系だったなんて30代になって知ったこと。
理系と言えば工学部しか思い浮かばなかったな。

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